Profesora Asociado de Marketing
Departamento de Ciencias Económicas y Empresariales
Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Castilla-La Mancha, España. Post-grado en la construcción de modelos en Ecología y Manejo de Recursos Naturales de la Universidad Politécnica de Cataluña.
Hasta 2002, llevó a cabo sus actividades docentes e investigadoras en el Área de Marketing de la Universidad de Castilla la Mancha, y durante períodos cortos en la Universidad de East Anglia (Reino Unido) y la Universidad de Chapingo (Méjico)
De 2003 a 2006 ha sido co-director deL Master en Marketing y Gestión de la Comunicación, y desde 2006 está en calidad de Director del Programa de licenciatura en Administración de Empresas de la UOC.
Como investigadora, sus principales áreas de investigación se centran en el estudio de la innovación en producto, la imagen y la identidad de marca y la comercialización /e interfaz de aprendizaje. Es autora de varios libros y artículos sobre estas áreas y actúa como editora asociado y revisora de varias revistas internacionales en el área de marketing.
Publicaciones recientes:
• Jimenez-Zarco, A. I.; Martínez-Ruiz, M. P.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) “The impact of market orientation dimensions on client cooperation in the development of new service innovation” European Journal of Marketing (in press).
• Martínez Ruiz, M. P.; Jiménez Zarco, A. I.; Izquierdo Yusta, A.; (2010) ‘Análisis de la satisfacción máxima del consumidor en establecimientos de alimentación: la influencia del folleto promocional’. Cuadernos de Gestión, Spain. (in press)
• Jiménez Zarco, A. I.; Martínez Ruiz, M. P.; Barba Sánchez, V.; Izquierdo Yusta, A. (2010) ‘ICT use in the university: towards an educative model adapted to the digital natives’ Impact of E-Business Technologies on Public and Private Organizations: Industry Comparisons and Perspectives (in press)
• Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I.; Barba-Sánchez, V.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) ‘Store Brand Proneness and Maximal Customer Satisfaction in Grocery Stores’ African Journal of Business Management Vol. 4 (1) p.64-69 Sudáfrica
• Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) “Customer satisfaction´s key factors in Spanish grocery stores: evidence from hypermarkets and supermarkets” Journal of Retailing and Consumer Service, vol.17, p.278-285.
• Martínez-Ruiz, M.P.; Llamas-Alonso, M.R.; Jiménez-Zarco, A.I.; (2010) “E-CRM, a key issue in today’s competitive environment”. Encyclopedia of E-Business Development and Management in the Global Economy, c.43, p.436-444.
• Izquierdo-Yusta, A.; Martínez-Ruíz, M.P. Jiménez-Zarco, A.I. (2010) “Condicionantes económicos de una innovación por parte del consumidor. Análisis de la compra de servicios”. Innovar. (in press)
• Serradell-López, E.;Jiménez-Zarco, A.; Martínez-Ruíz, M.P. (f2010). “Marketing and ICT integration as product innovation key factors” International Journal of Technology Enhanced Learning. (in press)
• Martínez Ruíz M.P.; Jiménez-Zarco, A.I., Izquierdo-Yusta, A. (2010). “Análisis del nivel máximo de satisfacción del consumidor en establecimientos que operan en régimen de libreservicio. Algunas evidencias considerando el formato comercial”. Distribución y Consumo (in press).
• Jiménez, A. I.; Torrent, J.; Martínez, P. (2010) “Consequences of Market Orientation and Proactive behaviour on product innovation activities: A conceptual model and empirical evidence”, Canadian Journal of Administrative Sciences (forthcoming).
• Rodríguez-Ardura, I.; Jiménez-Zarco, A.I.; Ammetller-Montes, G.; Pacheco-Bernal, M.C. (2009). “Improving hypermedia teaching resources. New designs for e-learning environments”. International Journal of Technology Enhanced Learning, vol.1(4) p.286-296.
• Izquierdo-Yusta, A.; Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I. (2009) ‘Análisis de las barreras en la compra de servicios turísticos por Internet: implicaciones para la gestión comercial en el sector’ Observatorio OBS, Vol.10 p.197-208. Portugal.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz, M.P.; Sivera-Bello, S.; Vilajoana-Alejandre, S. (2009) “Online Private Sales Clubs: An emerging model of E-commerce that brings consumers nearer to fashion at promotional prices”. Encyclopedia of E-Business Development and Management in the Global Economy.
• Martínez Ruiz M. P.; Jiménez Zarco A. I. (2009): “Evolución y tendencias de la marca de distribuidor en los mercados de gran consumo: el caso de España“ Revista Cuadernos de Gestión Vol. 9. Nº 2, pp. 73-88.
• Vilajoana Alejandre, S.; Sivera Bello, S. Jiménez Zarco, A.I. (2009) “Codesarrollo e innovación en comunicación: análisis de un caso de transformación metamórfica del consumidor y nuevos formatos”. Trípodos [extra 2009], vol. 2, pàg. 881-891.
• Serradell-López, E.;Jiménez-Zarco, A.; Martínez-Ruíz, M.P.(2009). “Success factrs in IT-innovative product companies: A conceptual framework”. Comunications in Computer and Information Science: 366-376.
• Llamas-Alonso, M.R.; Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruiz, M.P.; Dawson, J. (2009). “Conceptualization and measurement of the CRM strategy: designing a Predicitive Performance Measurement and Control System (PMCS) to maximize CRM success”. Journal of Marketing Channels-Distribution Systems, Strategy and Management.16:1-41.
• Jiménez-Zarco, A.I., Torrent-Sellens, J. (2009). “Orientación proactiva hacia el cliente, cooperación y uso de las TIC: Un análisis empírico sobre sus interrelaciones y efectos como potenciadores de la innovación en producto”. Innovar, 19(33):55-76.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz,M.P.; Barba-Sánchez, V.(2009).”Cooperación y TIC como factores de éxito en la innovación en productos: un análisis empírico para las Pymes españolas atendiendo al grado de novedad del producto”. Revista da Micro e Pequena Empresa. 3(2):132-150.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz,M.P.; Barba-Sanchez, V. (2009). “La relación con el cliente: oportunidades y retos en el desarrollo de innovaciones”. Boletín de Estudios Económicos, 64(167).:211-226
• Jiménez Zarco, A. I.; Martínez Ruiz, M. P. y González Benito, O. (2008) ‘Implicaciones de la Orientación Proactiva hacia el Mercado, la Cooperación y el Uso de las TIC en los Procesos de Innovación de Productos y Servicios’ Universia Business Review Vol. 20 p. 54-67, 2008.
