Professora Associada de Màrqueting
Departament de Ciències Econòmiques i Empresarials
Universitat Oberta de Catalunya (UOC).
Doctora en Ciències Econòmiques i Empresarials per la Universitat de Castilla La Mancha, Espanya. Post-grau en la construcció de models en Ecologia i Maneig de Recursos Naturals de la Universitat Politècnica de Catalunya.
Fins el 2002, va portar a terme les seves activitats docents i investigadores en l’Àrea de Màrqueting de la Universitat de Castilla La Mancha, i durant períodes curts en la Universitat de East Anglia (Regne Unit) i la Universitat de Chapingo (Mèxic).
Del 2003 al 2006 ha estat co-directora del Màster en Màrqueting i Gestió de la Comunicació, i des de 2006 està en qualitat de Director del Programa de llicenciatura en Administració d’Empreses de la UOC.
Com a investigadora, les seves principals àrees d’investigació se centren en l’estudi de la innovació en producte, la imatge i la identitat de marca i la comercialització i interfície d’aprenentatge. És autora de diversos llibres i articles sobre aquestes àrees i actua com editora associat i revisora de diverses revistes internacionals en l’àrea de màrqueting.
Publicacions recents:
• Jimenez-Zarco, A. I.; Martínez-Ruiz, M. P.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) “The impact of market orientation dimensions on client cooperation in the development of new service innovation” European Journal of Marketing (in press).
• Martínez Ruiz, M. P.; Jiménez Zarco, A. I.; Izquierdo Yusta, A.; (2010) ‘Análisis de la satisfacción máxima del consumidor en establecimientos de alimentación: la influencia del folleto promocional’. Cuadernos de Gestión, Spain. (in press)
• Jiménez Zarco, A. I.; Martínez Ruiz, M. P.; Barba Sánchez, V.; Izquierdo Yusta, A. (2010) ‘ICT use in the university: towards an educative model adapted to the digital natives’ Impact of E-Business Technologies on Public and Private Organizations: Industry Comparisons and Perspectives (in press)
• Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I.; Barba-Sánchez, V.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) ‘Store Brand Proneness and Maximal Customer Satisfaction in Grocery Stores’ African Journal of Business Management Vol. 4 (1) p.64-69 Sudáfrica
• Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I.; Izquierdo-Yusta, A. (2010) “Customer satisfaction´s key factors in Spanish grocery stores: evidence from hypermarkets and supermarkets” Journal of Retailing and Consumer Service, vol.17, p.278-285.
• Martínez-Ruiz, M.P.; Llamas-Alonso, M.R.; Jiménez-Zarco, A.I.; (2010) “E-CRM, a key issue in today’s competitive environment”. Encyclopedia of E-Business Development and Management in the Global Economy, c.43, p.436-444.
• Izquierdo-Yusta, A.; Martínez-Ruíz, M.P. Jiménez-Zarco, A.I. (2010) “Condicionantes económicos de una innovación por parte del consumidor. Análisis de la compra de servicios”. Innovar. (in press)
• Serradell-López, E.;Jiménez-Zarco, A.; Martínez-Ruíz, M.P. (2010). “Marketing and ICT integration as product innovation key factors” International Journal of Technology Enhanced Learning. (in press)
• Martínez Ruíz M.P.; Jiménez-Zarco, A.I., Izquierdo-Yusta, A. (2010). “Análisis del nivel máximo de satisfacción del consumidor en establecimientos que operan en régimen de libreservicio. Algunas evidencias considerando el formato comercial”. Distribución y Consumo (in press).
• Jiménez, A. I.; Torrent, J.; Martínez, P. (2010) “Consequences of Market Orientation and Proactive behaviour on product innovation activities: A conceptual model and empirical evidence”, Canadian Journal of Administrative Sciences (forthcoming).
• Rodríguez-Ardura, I.; Jiménez-Zarco, A.I.; Ammetller-Montes, G.; Pacheco-Bernal, M.C. (2009). “Improving hypermedia teaching resources. New designs for e-learning environments”. International Journal of Technology Enhanced Learning, vol.1(4) p.286-296.
• Izquierdo-Yusta, A.; Martínez-Ruiz, M. P.; Jiménez-Zarco, A. I. (2009) ‘Análisis de las barreras en la compra de servicios turísticos por Internet: implicaciones para la gestión comercial en el sector’ Observatorio OBS, Vol.10 p.197-208. Portugal.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz, M.P.; Sivera-Bello, S.; Vilajoana-Alejandre, S. (2009) “Online Private Sales Clubs: An emerging model of E-commerce that brings consumers nearer to fashion at promotional prices”. Encyclopedia of E-Business Development and Management in the Global Economy.
• Martínez Ruiz M. P.; Jiménez Zarco A. I. (2009): “Evolución y tendencias de la marca de distribuidor en los mercados de gran consumo: el caso de España“ Revista Cuadernos de Gestión Vol. 9. Nº 2, pp. 73-88.
• Vilajoana Alejandre, S.; Sivera Bello, S. Jiménez Zarco, A.I. (2009) “Codesarrollo e innovación en comunicación: análisis de un caso de transformación metamórfica del consumidor y nuevos formatos”. Trípodos [extra 2009], vol. 2, pàg. 881-891.
• Serradell-López, E.;Jiménez-Zarco, A.; Martínez-Ruíz, M.P.(2009). “Success factrs in IT-innovative product companies: A conceptual framework”. Comunications in Computer and Information Science: 366-376.
• Llamas-Alonso, M.R.; Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruiz, M.P.; Dawson, J. (2009). “Conceptualization and measurement of the CRM strategy: designing a Predicitive Performance Measurement and Control System (PMCS) to maximize CRM success”. Journal of Marketing Channels-Distribution Systems, Strategy and Management.16:1-41.
• Jiménez-Zarco, A.I., Torrent-Sellens, J. (2009). “Orientación proactiva hacia el cliente, cooperación y uso de las TIC: Un análisis empírico sobre sus interrelaciones y efectos como potenciadores de la innovación en producto”. Innovar, 19(33):55-76.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz,M.P.; Barba-Sánchez, V.(2009).”Cooperación y TIC como factores de éxito en la innovación en productos: un análisis empírico para las Pymes españolas atendiendo al grado de novedad del producto”. Revista da Micro e Pequena Empresa. 3(2):132-150.
• Jiménez-Zarco, A.I.; Martínez-Ruíz,M.P.; Barba-Sanchez, V. (2009). “La relación con el cliente: oportunidades y retos en el desarrollo de innovaciones”. Boletín de Estudios Económicos, 64(167).:211-226
• Jiménez Zarco, A. I.; Martínez Ruiz, M. P. y González Benito, O. (2008) ‘Implicaciones de la Orientación Proactiva hacia el Mercado, la Cooperación y el Uso de las TIC en los Procesos de Innovación de Productos y Servicios’ Universia Business Review Vol. 20 p. 54-67, 2008.
